中国で加熱する通販業界

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このコラムは、リサーチ・コンサルティング部のコンサルタントによる、日々の業務を通しての雑感です。

[2012/05/18]    中国といえばネット規制のイメージが強いが、通販（EC）業界については他国に漏れず、その利便性で近年急成長を遂げている。2010年9月からは外資へのネット利用に関する規制が緩和された。日本と中国の通販システムの違いは何だろうか。

中国における大手通販サイトの特徴として、クレジットカードによるオンライン決済があまり利用されず、売り手と買い手の間に中継ぎシステム（仮想口座システム）が機能していることが挙げられる。買い手が支払った代金は、一旦システムに預けられ、取引に問題があった場合は返品・返金の流れが促進される。

また、商品についてチャット（Chat）形式でオンラインで即時に問い合わせができるツールもある。

外資の参入に関しては、既に中国に進出し、店舗などの拠点を持っている企業が対象となる。中国本土への実店舗の進出だけでなく、通販業界でのビジネスチャンスも大きく広がっている。

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