顧客満足度調査（CS調査）

クロスインデックスは、お客様の海外における顧客満足度調査（CS調査）を支援いたします。

顧客には個人の消費者から企業、さらにはチャネルの中間に位置する代理店までがあります。

外国人の価値観は様々であるため、日本国内で実施しているマーケティング戦略が海外でも通用し顧客に受け入れられているのかということを、顧客満足度調査（CS調査）を通じて検証することは不可欠です。

クロスインデックスは、海外の消費者パネル800万人以上を保有しています（提携会社含む）。お客様の商品をお持ちのユーザをリクルートすることが可能です。

また、141ヶ国に14,000名以上のリサーチャー、コーディネーター、通訳者を抱え、また420以上の提携会社を現地に有しておりますので、Webアンケート調査から、海外でのパーソナルインタビュー、フォーカスグループインタビューに到るまで様々な手法で顧客満足度調査（CS調査）を実施することが可能です。

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